Datenschutzerklärung

1. Datenschutz auf einen Blick

Wir nehmen den Schutz Ihrer persönlichen Daten sehr ernst. Wir behandeln Ihre personenbezogenen Daten vertraulich und entsprechend der gesetzlichen Datenschutzvorschriften (DSGVO) sowie dieser Datenschutzerklärung.

2. Hosting und Infrastruktur

Webhosting

Wir hosten die Web-Inhalte unserer Website bei unserem deutschen Hosting-Anbieter. Die Datenverarbeitung erfolgt auf zertifizierten Servern innerhalb Deutschlands zur Gewährleistung maximaler Datensicherheit.

Cloudflare

Zur Absicherung unserer Systeme gegen Angriffe und zur schnellen Bereitstellung nutzen wir Cloudflare. Das Unternehmen ist nach dem EU-US Data Privacy Framework zertifiziert, was ein angemessenes Datenschutzniveau garantiert.

3. Verantwortliche Stelle

4. Datenerfassung auf dieser Website

Des Weiteren werden Server-Log-Dateien erfasst, die für den sicheren und technisch fehlerfreien Betrieb der Webseite notwendig sind. Sofern Sie uns über das Online-Formular kontaktieren, speichern wir Ihre Angaben zwecks Angebotserstellung und Projektplanung.

Sofern Sie uns per E-Mail, Telefon oder WhatsApp kontaktieren, speichern wir Ihre Anfrage zwecks ordnungsgemäßer Bearbeitung Ihres Handwerker-Anliegens.

5. Analyse und Marketing

Wir nutzen Analyse- und Marketing-Tools nur bei Erteilung Ihrer ausdrücklichen Einwilligung. Diese Daten helfen uns zu verstehen, welche Dachdecker-Leistungen regional besonders gefragt sind, um unseren Service stetig zu optimieren.

6. Datenverarbeitung bei Anfragen

Wir verarbeiten Kunden- und Vertragsdaten zur Erfüllung unserer handwerklichen Vorverträge und Verträge (Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO). Die Daten bleiben in Ihrem geschützten Kundenbereich gespeichert, bis Sie die Löschung verlangen oder die gesetzlichen Aufbewahrungsfristen abgelaufen sind.

7. Google Firebase (Infrastruktur & Datenbank)

Wir nutzen für unser geschütztes Kundenportal und das Anfrage-System Google Firebase. Anbieter ist die Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irland.

Firebase stellt moderne Cloud-Dienste bereit, mit denen wir Ihre Anfragen strukturiert verwalten. Wir nutzen insbesondere folgende Funktionen:

• Cloud Firestore: Zur Speicherung und Bereitstellung Ihrer Projektdaten, Adressangaben und des aktuellen Bearbeitungsstatus Ihres Dachprojekts.
• Firebase Authentication: Zur Absicherung des Kundenbereichs, damit sich jeder Nutzer über seine E-Mail-Adresse sicher einloggen kann.
• Multimedia-Uploads: Die von Ihnen hochgeladenen Dach-Fotos und Videos verbleiben auf unserem geschützten Webspace, um eine Vorab-Einschätzung Ihres Daches ohne Vorort-Termin zu ermöglichen.

Die Nutzung von Firebase erfolgt zur Vertragserfüllung gegenüber unseren Kunden (Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO) sowie auf Grundlage unseres berechtigten Interesses an einer technisch fehlerfreien, sicheren Bereitstellung unserer Portal-Infrastruktur (Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO).

Google ist nach dem „EU-US Data Privacy Framework“ zertifiziert. Wir haben zudem einen gesonderten Vertrag zur Auftragsverarbeitung (AVV) mit Google geschlossen.